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l   黃金商品因每日金價浮動需另外聯絡客服,詢問每日商品價格。

l   黃金商品因質地軟,表面會有不平整或有些微黑點痕跡都是正常的,

請可以接受再下單。

 

【商品售出前 修改服務】

提供SCINTILLÉ品牌商品售出前免費修改一次(不提供加長

購買後若想要改短,請聯絡官方LINE客服並提供保卡為買家查詢。

寄回商品修改長度後,會附回剩下的料金,並免費幫買家寄回商品。

( 限台灣本島 不含台灣離島 )

海外賣家提供免費改短一次,但來回運費需自付。

 

【商品斷裂 修改或任何問題 售後服務】

黃金/鉑金提供免費維修一次。第二次開始,將酌收工資費用

*鑽石商品,非人為因素造成的損壞掉鑽,僅酌收補鑽費用,工資品牌負擔

鑽石商品,戴久了因皮膚油脂會藏物髒污皆會稍微失去光澤,提供免費鍍金一次
 

SCINTILLÉ品牌商品若有斷裂情況,請聯絡官方LINE客服提供當初購買保卡

確認後並將商品寄回指定地址。修改後免費幫買家寄回商品。第二次會收取運費。
( 限台灣本島 不含台灣離島 )

黃金攜戴久後,都會有耗損問題,日後重量若與保證卡上有些微不一樣,皆為正常情況。

鑽石戒指商品,因鑲鑽石不建議再改大改小,會影響戒圍弧度,鑽石也會無法固定。

可參考戒圍寄送流程,確認戒圍後再購買。若需修改(半圍內)可免費修改一次,第二次之後則需酌收費用。

 

海外賣家提供免費修改一次,運費則需自付。

斷裂部分皆會有焊接痕跡及修改痕跡,因黃金質地軟無法修改得很完美,

皆屬正常情況,可以接受再下單。

 

l   提供SCINTILLÉ品牌 黃金商品實價舊商品換新商品服務(請先提供SCINTILLÉ保卡)

品牌售出的黃金扣耗損5% / 鉑金扣耗損20% / k金扣損耗20%,工資另計。將以舊金重量換新品重量,以當日回收金價金額多退少補,

詳情請聯絡官方LINE客服詢問。

僅限SCINTILLÉ商品,不提供非SCINTILLÉ商品此服務。

SCINTILLÉ品牌的鉑金鑽石k金商品也不含此服務

 

【商品維護】

黃金 / 鉑金 / k金 / 鑽石商品,洗澡泡溫泉皆沒問題,不會褪色。

鉑金及鑽石商品戴久會因皮脂油份變得失去光澤,可用肥皂水

以牙刷稍微清洗即可恢復光澤。

黃金則因質地軟戴久會產生些微刮痕失去光澤,但不會褪色,

一樣可用肥皂水及牙刷清潔,但效果有限。

 

【商品訂製】

提供商品訂製服務,請聯絡官方LINE客服。訂製商品皆須先付訂金。

 

【購物金使用說明

官網下單金額需超過$5,000元,方可使用優惠卷。

 

【運送方式】 順豐貨運 / 郵局掛號

台灣本島商品皆免運。

台灣離島及海外:順豐寄送,運費一律貨到付款,順豐各國進口關稅標準不同,

若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,

需買家自行支付。

 

【黃金付款方式】

請聯絡官方LINE客服 ID: @scintille

https://page.line.me/scintille

 

黃金商品提供1.匯款 2.刷卡
 

提供保卡/發票 (海外不提供發票)

 

【現貨商品】

現貨商品約1-3天工作天寄出。

 

【預購商品】

因商品製作期皆不同,請先聯絡官方LINE客服詢問預購時間。