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l   黃金商品因每日金價浮動需另外聯絡客服，詢問每日商品價格。

l   黃金商品因質地軟，表面會有不平整或有些微黑點痕跡都是正常的，

請可以接受再下單。

 

【商品售出前 修改服務】

提供SCINTILLÉ品牌商品售出前免費修改一次（不提供加長）

購買後若想要改短，請聯絡官方LINE客服並提供保卡為買家查詢。

寄回商品修改長度後，會附回剩下的料金，並免費幫買家寄回商品。

（ 限台灣本島 不含台灣離島 ）

海外賣家提供免費改短一次，但來回運費需自付。

 

【商品斷裂 修改或任何問題 售後服務】

黃金/鉑金提供免費維修一次。第二次開始，將酌收工資費用

*鑽石商品，非人為因素造成的損壞、掉鑽，僅酌收補鑽費用，工資品牌負擔

鑽石商品，戴久了因皮膚油脂會藏物髒污皆會稍微失去光澤，提供免費鍍金一次
 

SCINTILLÉ品牌商品若有斷裂情況，請聯絡官方LINE客服提供當初購買保卡，

確認後並將商品寄回指定地址。修改後免費幫買家寄回商品。第二次會收取運費。
（ 限台灣本島 不含台灣離島 ）

黃金攜戴久後，都會有耗損問題，日後重量若與保證卡上有些微不一樣，皆為正常情況。

鑽石戒指商品，因鑲鑽石不建議再改大改小，會影響戒圍弧度，鑽石也會無法固定。

可參考戒圍寄送流程，確認戒圍後再購買。若需修改（半圍內）可免費修改一次，第二次之後則需酌收費用。

 

海外賣家提供免費修改一次，運費則需自付。

斷裂部分皆會有焊接痕跡及修改痕跡，因黃金質地軟無法修改得很完美，

皆屬正常情況，可以接受再下單。

 

l   提供SCINTILLÉ品牌 黃金商品實價舊商品換新商品服務（請先提供SCINTILLÉ保卡）

品牌售出的黃金扣耗損5% / 鉑金扣耗損20% / k金扣損耗20%，工資另計。將以舊金重量換新品重量，以當日回收金價金額多退少補，

詳情請聯絡官方LINE客服詢問。

僅限SCINTILLÉ商品，不提供非SCINTILLÉ商品此服務。

SCINTILLÉ品牌的鉑金鑽石k金商品也不含此服務。

 

【商品維護】

黃金 / 鉑金 / k金 / 鑽石商品，洗澡泡溫泉皆沒問題，不會褪色。

鉑金及鑽石商品戴久會因皮脂油份變得失去光澤，可用肥皂水

以牙刷稍微清洗即可恢復光澤。

黃金則因質地軟戴久會產生些微刮痕失去光澤，但不會褪色，

一樣可用肥皂水及牙刷清潔，但效果有限。

 

【商品訂製】

提供商品訂製服務，請聯絡官方LINE客服。訂製商品皆須先付訂金。

 

【購物金使用說明】

官網下單金額需超過$5,000元，方可使用優惠卷。

【運送方式】 順豐貨運 / 郵局掛號

台灣本島商品皆免運。

台灣離島及海外：順豐寄送，運費一律貨到付款，順豐各國進口關稅標準不同，

若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，

需買家自行支付。

 

【黃金付款方式】

請聯絡官方LINE客服 ID: @scintille

https://page.line.me/scintille

 

黃金商品提供1.匯款 2.刷卡
 

提供保卡/發票 （海外不提供發票）

 

【現貨商品】

現貨商品約1-3天工作天寄出。

 

【預購商品】

因商品製作期皆不同，請先聯絡官方LINE客服詢問預購時間。